Jak používat ePoukaz

ePoukaz umožňuje elektronické vystavování a uplatňování poukazů na zdravotnické prostředky a představuje moderní, bezpečný a standardizovaný způsob komunikace mezi zdravotnickými pracovníky, výdejnami, zdravotními pojišťovnami a centrálními systémy státu.

Zřízení přístupu do IS eRecept

Nezbytným krokem je zřízení přístupu do IS eRecept, který je využíván i pro agendu ePoukaz. Bez aktivního přístupu k IS eRecept není možné ePoukaz používat.

Žádost o přístup subjektu k IS eRecept (ePoukaz)

Před podáním žádosti je nutné provést ověření oprávnění žadatele, tedy to, zda:

• jste zapsáni v Národním registru poskytovatelů zdravotních služeb (NRPZS) nebo
• máte uzavřenou smlouvu s některou ze zdravotních pojišťoven.

Bez splnění této podmínky nelze žádost o přístup k ePoukazu kladně vyřídit.

Typy žádostí o přístup k ePoukazu

• jste-li zdravotnické zařízení s platným přístupem k předepisování či výdeji eReceptů (např. nemocnice, ambulance nebo lékárna), pak není v této souvislosti nutné podnikat žádné další kroky
• ePoukaz – Optika (provozovatelé oční optiky)
• ePoukaz – Výdejna (poskytovatelé zdravotních služeb lékárenské péče – výdejny zdravotnických prostředků, neplatí pro lékárny)
• ePoukaz – Smluvní výdejce (provozovny neregistrované NRPZS na základě smlouvy se zdravotní pojišťovnou)

Povinná pole jsou označena symbolem „*“. Nevyplnění povinných údajů znemožní pokračování formuláře k jeho podpisu a odeslání. Veškerá komunikace probíhá zabezpečeným způsobem a osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů.

Podpis žádosti a jeho technické náležitosti

Žádosti podávají a podepisují statutární orgán, jednatel nebo zmocněná osoba a je možné je podepisovat dvojím způsobem:

• Identitou občana

  Přihlášení prostřednictvím Identity občana nahrazuje použití osobního kvalifikovaného certifikátu, neboť identifikace uživatele a autorizace podpisu probíhá prostřednictvím Národní identitní autority.

  Identita občana a její využití pro přihlášení k IS eRecept

  Identita občana České republiky je tvořena sadou údajů, které jsou uloženy v základním registru obyvatel. Podobně jako na občanském průkazu, který má člověk v peněžence, se lze elektronickou identitou bezpečně prokázat on-line. Identita občana se dříve označovala jako eidentita.cz nebo také Národní bod či NIA.

  Identita občana slouží k bezpečnému a jednoduchému přihlašování do různých portálů státní a veřejné správy. Zahrnuje například Mobilní klíč eGovernmentu, NIA ID, bankovní identitu i další identifikační prostředky, kterými při přihlášení spolehlivě prokážete svoji totožnost. Kompletní seznam identifikačních prostředků je dostupný na stránkách identity občana.

  Pro využívání elektronických služeb státní nebo veřejné správy je nutné se k nim přihlásit způsobem, který daná služba umožňuje. Prostředky pro identifikaci mají dle Evropského nařízení eIDAS tři úrovně záruky (důvěry). Nejvyšší úroveň důvěry splňuje např. občanský průkaz s čipem vydávaný od 1. 7. 2018. Na střední úrovni důvěry se nachází například přihlášení prostřednictvím uživatelského účtu národní identitní autority (jméno, heslo a SMS kód). Nízkou úroveň důvěry představuje např. přihlášení pomocí jména a hesla.

  Identitu občana lze využívat pro přihlášení do:

  • aplikací pro profesionály (lékař, lékárník, jiný nelékařský zdravotnický pracovník, pracovník výdejny),
  • lékařských, nemocničních, lékárenských i obdobných softwarů, které jsou využívány pro komunikaci se systémem eRecept,
  • aplikace pro pacienty.

• Kvalifikovaným certifikátem pro elektronický podpis

  Jedním z technických předpokladů pro používání ePoukazu je vlastnictví kvalifikovaného certifikátu pro elektronický podpis. Všechny žádosti musí být elektronicky podepsány, a proto je možné je podat až po získání tohoto certifikátu.

  Podrobné informace k získání certifikátu jsou uvedeny na stránce Jak získat kvalifikovaný certifikát pro elektronický podpis.

  Pro usnadnění celého procesu jsou k dispozici následující podpůrné materiály:

  • detailní uživatelské návody k podání žádostí,
  • návod k elektronickému podepisování formulářů IT systémů SÚKL včetně instalace eRecept Signeru.

Nastavení přístupu a správa identity subjektu

Správa přístupů k IS eRecept (včetně ePoukazu) probíhá prostřednictvím Portálu externích identit (PEI). Přístupové údaje zasílané po zpracování žádosti se skládají z jednorázového přihlašovacího jména a PINu. Pokud je žádost podávána za subjekt, který má zřízenou datovou schránku, jsou přístupové údaje doručeny do datové schránky tohoto subjektu.  V případě, že subjekt datovou schránku nemá, může žadatel zvolit jeden z následujících způsobů doručení:

• elektronicky – e-mail s přihlašovacím jménem a SMS s PINem,
• písemně – doporučenou poštou v listinné podobě.

Při prvním přihlášení je uživatel vyzván ke změně hesla a tím k nastavení zabezpečeného přístupu do systému. Součástí procesu je rovněž vygenerování SSL certifikátu pro technickou komunikaci s IS eRecept.

Nastavení přístupu a správa identity osoby na pracovišti

Poveřená osoba po dokončení nastavení subjektu přidá v detailu pracoviště, v sekci Osoby na pracovišti, oprávněnou osobu, nastaví její roli pro výdej ePoukazu (je možné postupovat podle návodu na PEI). Podrobnější informace a popis jednotlivých rolí včetně jejich nastavení jsou uvedeny na stránce Možnosti přístupu k Centrálnímu úložišti elektronických poukazů pro předepisující a vydávající uživatele.

Tato informace se vztahuje výhradně na nové role v rámci pracoviště. Lékaři a lékárníci, kteří již mají zřízený uživatelský účet v systému eRecept, se na pracoviště nepřidávají a pro přístup využívají své stávající přihlašovací údaje.

Důležité upozornění k přístupovým údajům

Přístupové údaje zaslané na základě žádosti jsou dočasné a jednorázové a musí být aktivovány do 30 dnů od data jejich vystavení. Neaktivované údaje po uplynutí této lhůty automaticky pozbývají platnosti. Uživatel je povinen zacházet s přístupovými údaji s maximální obezřetností, doporučuje se stejná úroveň zabezpečení, jaká je běžná např. u internetového bankovnictví nebo platebních karet. V případě ztráty, podezření na zneužití nebo vyzrazení přístupových údajů je nutné tuto skutečnost bezodkladně nahlásit SÚKL a podat žádost o obnovení přístupových údajů subjektu, následně dojde ke zneplatnění původních údajů a budou vydány nové. Postup obnovy je popsán v návodu Obnova údajů Zdravotnické zařízení, lékárna

Zdravotnický software

Pro praktické využívání ePoukazu je nezbytné používat zdravotnický software, který podporuje rozhraní IS eRecept. Informace o dostupných funkcionalitách poskytne dodavatel konkrétního softwarového řešení.

Jako alternativní řešení je možné využít aplikaci eRecept Profesionál. Tato aplikace však není určena pro rutinní použití a neposkytuje takový uživatelský komfort, jako specifický proprietární software, který má vazbu např. na kartotéku pacientů, ekonomický software nebo skladové hospodářství. Pokud tuto aplikaci použijete, bude vám technická podpora poskytnuta prostřednictvím videomanuálu aplikace eRecept případně na infolince callcentra eRecept 272 185 555 či e-mailové adrese erecept@sukl.gov.cz.