4) Jakým způsobem je možné předat identifikátor pacientovi?

Do 31. 12. 2025 je možné vystavit listinný poukaz.

Od 1. 1. 2026 je ePoukaz povinný. Výjimky jsou uvedeny v bodu 5) Za jakých podmínek bude od 1. 1. 2026 možné vystavit i listinný poukaz?.

Od 1. 1. 2026 existují celkem 4 cesty předání identifikátoru pacientovi zajišťované ze strany IS eRecept (modul ePoukaz). Vytištěná průvodka ePoukazu, zaslání e-mailu s průvodkou ePoukazu jako přílohou ve formátu pdf zašifrovaném číslem pojištěnce pacienta (odeslání zajišťuje IS eRecept), zaslání identifikátoru ePoukazu prostřednictvím SMS (zajišťuje IS eRecept zdarma) nebo využití webové či mobilní aplikace pacienta, který se jejím prostřednictvím může podívat na veškeré své vystavené ePoukazy. Volba způsobu předání identifikátoru je na úvaze pacienta.
Požadavek na zaslání e-mailu nebo SMS od IS eRecept musí být vyžádán ze strany předepisujícího lékaře (přes jeho SW). Notifikace se neodesílá automaticky na zadané e-maily a telefonní čísla bez tohoto explicitního požadavku.
Kromě toho může SW lékaře odesílat e-mail nebo SMS nebo generovat průvodku pro pacienta sám bez IS eRecept.

Pokud je identifikátor ePoukazu předán na papírové průvodce, hlavním poznávacím znakem je identifikátor ePoukazu. Na ePoukaz se zároveň nedává razítko ani podpis lékaře – ten je nahrazen osobním kvalifikovaným certifikátem, tzv. elektronickým podpisem.

K odeslání SMS i e-mailu dojde do jedné minuty. Doručení u SMS je otázkou operátora, kterého pacient používá. U e-mailů může dojít k delší prodlevě doručení e-mailu na straně jeho poskytovatele e-mailu. S ohledem na to, že e-mail obsahuje průvodku v podobě šifrovaného PDF, může být e-mailová notifikace vyhodnocena poskytovatelem e-mailu pacienta jako spam a pacient ji nalezne ve své schránce ve složce pro nevyžádanou poštu. Tento fakt nemůže SÚKL ze své strany ovlivnit.

Identifikátor elektronického poukazu bez ohledu na způsob jeho předání nesmí být doprovázen jakýmkoliv sdělením reklamní povahy!