41) Proč se mi objevuje chyba, že nejde předepsat recept, protože pacient zemřel, když on přitom stojí přede mnou v ordinaci?

Pravděpodobně došlo k chybnému ztotožnění z důvodů chybného zadání jména, příjmení a data narození a byl nalezen jiný pacient, který již shodou okolností zemřel. Je nutné ověřit překlepy a diakritiku v zadaných údajích. Pravděpodobnost chyby v registru obyvatel je podstatně nižší, nicméně pokud je vše zadáno správně, pak je nutné místo eReceptu vystavit papírový předpis. Pacient by pak měl podat žádost o prověření či opravu údajů na Digitální informační agenturu, která je správcem registru obyvatel, tzv. reklamaci údajů.