Podpora jednoznačného ztotožnění pacientů v lékařských a lékárenských systémech

Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) upozorňuje výrobce informačních systémů používaných poskytovateli zdravotních služeb a lékárnami na specifické situace, které mohou komplikovat jednoznačné ztotožnění pacientů při využívání systému eRecept. Současně žádá výrobce těchto systémů o prověření a případné rozšíření dostupných možností pro ztotožňování pacientů.

Popis problému

V praxi se vyskytují případy, kdy v registru obyvatel existují dvě nebo více různých osob se shodným jménem, příjmením a datem narození. Přestože jde o výjimečné situace, mohou způsobovat komplikace při ztotožňování pacientů v informačních systémech poskytovatelů zdravotních služeb a lékáren.

Pokud informační systém využívá pro ztotožnění pacienta pouze kombinaci jména, příjmení a data narození, nemusí být možné jednoznačně určit konkrétní osobu. V důsledku toho může docházet k neúspěšnému ztotožnění pacienta a následným komplikacím při předepisování nebo výdeji léčivých přípravků, včetně jejich výdeje na základě občanského průkazu.

Systém eRecept podporuje mechanismy umožňující jednoznačné ztotožnění pacientů i v těchto specifických případech. Jejich využití však vyžaduje odpovídající podporu v informačních systémech, které se systémem eRecept komunikují.

Doporučený způsob ztotožnění pacienta

Nejspolehlivějším způsobem ztotožnění pacienta je využití čísla dokladu totožnosti (občanského průkazu nebo cestovního pasu). Tento identifikační údaj umožňuje jednoznačně rozlišit osoby, které mají shodné jméno, příjmení a datum narození, a zajistit jejich správné ztotožnění prostřednictvím systému eRecept.

SÚKL proto doporučuje, aby lékařské a lékárenské informační systémy umožňovaly využití čísla dokladu totožnosti při ztotožňování pacientů, zejména v případech, kdy standardní postup založený na základních osobních údajích nevede k jednoznačnému výsledku.

Požadavek na výrobce informačních systémů

SÚKL žádá výrobce lékařských a lékárenských informačních systémů, aby prověřili stávající implementaci mechanismů ztotožňování pacientů a v případě potřeby provedli jejich úpravu tak, aby:

• bylo možné jednoznačně ztotožnit pacienta i v případě existence více osob se shodným jménem, příjmením a datem narození;
• informační systém podporoval ztotožnění prostřednictvím čísla občanského průkazu nebo cestovního pasu;
• bylo možné využít i další dostupné identifikační údaje podporované systémem eRecept;
• uživatel informačního systému měl k dispozici odpovídající postup pro řešení situace, kdy ztotožnění na základě základních identifikačních údajů není jednoznačné;
• nedocházelo k nesprávnému přiřazení pacienta nebo jeho údajů k jiné osobě.

Cílem je zajistit, aby tyto výjimečné situace bylo možné vyřešit přímo v informačním systému poskytovatele zdravotních služeb nebo lékárny, bez nutnosti opakovaných zásahů technické podpory či dalších komplikací pro pacienta.

Závěr

Správné a jednoznačné ztotožnění pacienta je základním předpokladem bezpečného a spolehlivého fungování elektronické preskripce.

SÚKL proto vyzývá výrobce lékařských a lékárenských informačních systémů, aby uvedené situaci věnovali pozornost a zajistili odpovídající podporu mechanismů ztotožňování pacientů ve svých produktech.

Děkujeme za spolupráci při zajišťování bezpečného a bezproblémového využívání systému eRecept.